Vi er 4 medarbejdere i Kundeservice Teamet:
Vi behandler ordrer, som er modtaget via telefon, fax eller e-mail, og vi står for forsendelsen af varer til vore kunder, som er hospitaler og privatklinikker i Danmark, på Færøerne og Grønland.
Ordrer kan mailes på følgende e-mailadresse:
Vi evaluere kontinuerligt vore arbejdsgange bl.a. for at sikre en optimal leveringstid.
Alle produkter, som omsættes jævnligt, lagerføres hos Synthes A/S, Herlev. Ordrer, vi modtager inden kl. 14.00, vil derfor blive sendt fra Herlev samme dag. Er produktet ikke på lager, vil det blive blive bestilt i Schweiz og modtaget i Herlev to hverdage efter kundens bestilling.
Vi bestiller varer dagligt i Schweiz og får ligeledes levering dagligt. Derudover er der ved akut behov mulighed for ekstraordinær leverancer fra Schweiz.
Leverancer i DK leveres fra dag til dag på almindelige hverdage.
Vi benytter PostDanmark, der har høj rettidighed.
